一、你能和任何人连续谈上十分钟而使对方发生兴趣，你便是一等的交际人物，礼仪因为"任何人"这个范围是很广的。

你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各式各样人了。因为即使你不能应付如流，你总会提问题。

礼仪问话，是使对方开口的万能钥匙。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑研究了。

二、所以我们每次接触到一个人物时，必须先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形如何。

礼仪倘若对方正是得意的时候，你不可在他面前光说不得意的话，俗话说得好：得意人面前不说失意话。

三、如果你要人家遵照你的意思去做事，礼仪总应用着商量的口气。

譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商量的口气说："你看这样做好不好呢？"他虽然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。

四、我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。

无论他人说什么，你不可随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。

批评或提意见，也要讲究时机和态度，但最重要的，是不可伤害他的尊严。否则，好事会变坏事。

五、若要别人也和你自己一样地相信你的意见，你必须供给对方相当充分的资料。

礼仪叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的说明、解释和证据来使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就立刻抛弃你自己原来的看法。